Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις; Έχουμε τις απαντήσεις!

Ξεκινώντας

Τι είναι το EasySIGN;
Το EasySIGN είναι λογισμικό Windows για το σχεδιασμό και την παραγωγή σημάτων γρήγορα, άψογα, με υψηλή ποιότητα. Μάθετε περισσότερα για το λογισμικό μας.
Πώς μπορώ να ξεκινήσω το λογισμικό μου;
Το λογισμικό απαιτεί κωδικό πρόσβασης για την εκκίνηση. Έχετε λάβει έναν κωδικό πρόσβασης στο email σας. Συνδεθείτε με το email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την άδειά σας σε οποιονδήποτε υπολογιστή. Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του EasySIGN και συνδεθείτε στο λογισμικό με τον λογαριασμό σας, αυτό είναι 🙂
Μπορώ να συνεργαστώ με το EasySIGN στο Mac μου;
Το EasySIGN είναι ένα πακέτο λογισμικού των Windows. Μπορείτε να εκτελέσετε το EasySIGN σε Mac εάν εκτελείτε Windows σε εικονικό περιβάλλον (για παράδειγμα με Boot Camp ή Parallels).
Θα λειτουργεί ο σχεδιαστής / εκτυπωτής / δρομολογητής μου με το EasySIGN;
Το EasySIGN είναι συμβατό με τα περισσότερα plotters, εκτυπωτές και δρομολογητές, οπότε πιθανότατα και με το δικό σας! Ρίξτε μια ματιά στο δικό μας λίστα υποστηριζόμενων συσκευών και την οδηγός για τη διαμόρφωση του σχεδιαστή σας στο EasySIGNΔεν μπορείτε να βρείτε το μηχάνημά σας στη λίστα; Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@easysign.com για μια δωρεάν προσαρμοσμένη λύση.
Χρειάζομαι βοήθεια με την εγκατάσταση του σχεδιαστή μου. Θα μπορούσες να το κάνεις αυτό για μένα;
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε να εγκαταστήσετε και να ρυθμίσετε το λογισμικό EasySIGN σε συνδυασμό με τον σχεδιαστή και τον εκτυπωτή σας! Αυτή η υπηρεσία δεν περιλαμβάνεται στην τιμή του λογισμικού. Ρίξτε μια ματιά σε μας Premium Επιλογές υποστήριξης.
Θα διατηρήσω τα αρχεία μου κατά την ενημέρωση στην τελευταία έκδοση του EasySIGN;
Φυσικά! Μπορείτε να ανοίξετε τα παλαιότερα αρχεία σας, ακόμη και από το EasySIGN V5, στην τελευταία έκδοση του EasySIGN. Ωστόσο, δεν μπορείτε να ανοίξετε νέα αρχεία στην παλιά σας έκδοση του EasySIGN, αλλά θα εθιστείτε στην τελευταία έκδοση, οπότε δεν υπάρχει λόγος να επιστρέψετε 😊
Ποια έκδοση των Windows πρέπει να εγκαταστήσω και να εργαστώ με την τελευταία έκδοση του EasySIGN;
Συνιστούμε ένα σύστημα 64-bit που εκτελεί μια έκδοση των Windows 10 ή Windows 11 που υποστηρίζεται από τη Microsoft. Το EasySIGN δεν συνιστάται για εκδόσεις των Windows που δεν υποστηρίζονται πλέον από τη Microsoft, συμπεριλαμβανομένων των παρωχημένων εκδόσεων των Windows 10 ή Windows 11. Η εγκατάσταση του EasySIGN απαιτεί περίπου 2 GB ελεύθερου χώρου στον σκληρό δίσκο. Συνιστούμε να έχετε επιπλέον 10-15 GB ελεύθερου χώρου διαθέσιμου για προσωρινά αρχεία και σχετική δραστηριότητα συστήματος. Συνιστούμε 6 GB μνήμης RAM, με ελάχιστη απαίτηση 2 GB. Δεν υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις κάρτας γραφικών, εκτός εάν χρησιμοποιείτε Adobe Photoshop 2022 ή νεότερη έκδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, ανατρέξτε στις απαιτήσεις συστήματος της Adobe. Ανάλογα με τον παλαιότερο υπολογιστή που χρησιμοποιείτε, ο υπολογιστής ενδέχεται να χρειάζεται να είναι εξοπλισμένος με τη σωστή θύρα. Για να σας συμβουλεύσουμε σχετικά με αυτό, χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μάρκα και τον τύπο του υπολογιστή, καθώς και την τρέχουσα θύρα που χρησιμοποιείται.
Τι νέο υπάρχει στην τελευταία έκδοση του EasySIGN;
Έλεγχος Βοήθεια> Τι νέο υπάρχει για να δείτε τι προστέθηκε στην τελευταία έκδοση του EasySIGN.
Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο ηλεκτρονικό κατάστημα;
Δεν έχετε λογαριασμό στο νέο ηλεκτρονικό κατάστημα ακόμα, επειδή έχουμε μεταβεί σε διαφορετικό σύστημα φέτος. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να ανανεώσετε μη αυτόματα την άδειά σας. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή online στο δικό μας κατάστημα, και υπάρχει ο λογαριασμός σας 🙂 Πήρε το τώρα!

Συνδρομές

Πόσες άδειες χρειάζομαι;

Εξαρτάται από την περίπτωσή σας. Πόσα άτομα πρέπει να εργάζονται με το EasySIGN ταυτόχρονα; Το EasySIGN λειτουργεί με άδειες χρήσης ταυτόχρονης σύνδεσης. Μπορείτε να εγκαταστήσετε μία άδεια χρήσης σε πολλούς υπολογιστές και να κάνετε εύκολη εναλλαγή μεταξύ σταθμών εργασίας. Μία άδεια χρήσης μπορεί να είναι ενεργή σε έναν υπολογιστή κάθε φορά.

Παράδειγμα: Έχετε 2 άδειες χρήσης στην ίδια σύνδεση (μία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρήστη άδειας χρήσης) και το EasySIGN είναι εγκατεστημένο σε 5 υπολογιστές. Σε αυτήν την περίπτωση, το EasySIGN μπορεί να είναι ενεργό σε 2 υπολογιστές ταυτόχρονα. Σε όλους τους υπολογιστές, μπορείτε να δείτε πού βρίσκονται οι άδειες χρήσης και να διεκδικήσετε μια άδεια χρήσης που χρησιμοποιείται αυτήν τη στιγμή. Αυτό θα απελευθερώσει την άδεια χρήσης στον άλλο υπολογιστή. Ο καθένας μπορεί πάντα να αποθηκεύσει την εργασία του.

Θέλω να χαράξω. Ποια συνδρομή πρέπει να επιλέξω;
Για χάραξη, EasySIGN Premium διαθέτει όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε. 😊 Αν θέλετε επίσης να κάνετε χάραξη και κοπή με λέιζερ, το EasySIGN Pro είναι επίσης ιδανικό.
Θέλω να χρησιμοποιήσω το EasySIGN σε 2 υπολογιστές, χρειάζομαι μια δεύτερη άδεια;
Η συνδρομή EasySIGN είναι άδεια σύνδεσης. Μπορείτε να εργαστείτε σε πολλούς υπολογιστές με το EasySIGN. Αλλά ταυτόχρονα. Χρειάζεστε 2 άδειες, αν θέλετε να εργάζεστε ταυτόχρονα σε 2 υπολογιστές.
Έχω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την μη αυτόματη ανανέωση της άδειας μου, τι είναι αυτό;
Επειδή έχουμε αλλάξει σε διαφορετικό σύστημα, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να ανανεώσετε μη αυτόματα την άδειά σας. Μπορείτε να κάνετε την online πληρωμή στο κατάστημά μας. Κοίτα!  
Ποια είναι η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ του Starter και η άδεια EasySIGN Pro;
Το EasySIGN Pro είναι η καλύτερη επιλογή αν θέλετε να δημιουργήσετε εκπληκτικές πινακίδες σε λιγότερο χρόνο. Μπορείτε να εργαστείτε με όλα τα είδη σχεδίων, μορφών αρχείων και πακέτων λογισμικού. Starter έχει την ελάχιστη λειτουργικότητα για τον έλεγχο του κόφτη. Το EasySIGN Pro διαθέτει πολλά άλλα πλεονεκτήματα, κοίτα!
Χρειάζομαι dongle;
Όχι. Το EasySIGN χρησιμοποιεί άδειες σύνδεσης: απλώς συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας, επομένως δεν χρειάζεστε πλέον dongle 😊. Απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο τουλάχιστον κατά την εκκίνηση του λογισμικού. Δεν έχετε διαδίκτυο στο σπίτι σας; Παρακαλώ. επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μαςΟι άδειες χρήσης εκτός σύνδεσης (με ή χωρίς USB dongle) είναι διαθέσιμες προαιρετικά.

Εργαστείτε εύκολα

Χρειάζομαι περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εργασίας με το EasySIGN, μπορείτε να με βοηθήσετε;
Σίγουρος! Και όχι μόνο εμείς, άλλοι χρήστες του EasySIGN είμαστε εκεί και εσείς. Μη διστάσετε να ξεκινήσετε το θέμα σας στη δωρεάν κοινότητά μας φόρουμ υποστήριξης, όπου οι πελάτες και οι μεταπωλητές μπορούν να ρωτούν και να απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με το EasySIGN. Επίσης, ρίξτε μια ματιά σε μας ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ, tutorials βίντεοκαι επιλογές κατάρτισης.
Ποιες εκδόσεις CorelDRAW, Illustrator και Photoshop υποστηρίζονται από το EasySIGN Compatibility;

Η συμβατότητα με το EasySIGN υποστηρίζει επιλεγμένες εκδόσεις του CorelDRAW, Corel PHOTO-PAINT, Adobe Illustrator και Adobe Photoshop.

Οι υποστηριζόμενες εκδόσεις εφαρμογών εξαρτώνται από το αν χρησιμοποιείτε EasySIGN 64-bit or EasySIGN 32-bitΕγκαταστήστε την υποστηριζόμενη εφαρμογή Corel ή Adobe πριν από την εγκατάσταση ή την ενημέρωση του EasySIGN, ώστε το EasySIGN να μπορεί να την εντοπίσει και να εγκαταστήσει το αντίστοιχο στοιχείο Συμβατότητας.

Δείτε την πλήρη λίστα των υποστηριζόμενων εκδόσεων συμβατότητας EasySIGN

Υπάρχει διαθέσιμη παλέτα χρωματικής παλέτας για το EasySIGN;
Δεδομένου ότι η Pantone είναι προστατευμένη μάρκα, δεν επιτρέπεται να την συμπεριλάβουμε στο λογισμικό μας. Μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας βιβλιοθήκη χρωμάτων ανά πελάτη ή ανά εργασία και να μετατρέψετε τα χρώματα του pantone σε CMYK ή RGB μέσω https://www.pantone.com/color-finder
Τι είναι τα στρώματα και τα αντικείμενα;
Όλα όσα δημιουργείτε στο EasySIGN, είναι αντικείμενο. Μπορεί να είναι ένα απλό σχήμα (ορθογώνιο, κύκλο, κ.λπ.), μια σύνθετη καμπύλη, κείμενο, ένα bitmap, ομάδες άλλων αντικειμένων, εφέ, οτιδήποτε! Αυτά τα αντικείμενα τοποθετούνται σε στρώματα. Από προεπιλογή, θα έχετε το Κύριο στρώμα (που περιέχει το σχέδιό σας), το επίπεδο οδηγιών (όχι μέρος του σχεδιασμού αλλά χρήσιμο κατά το σχεδιασμό) και το στρώμα Cropmark (όχι μέρος του σχεδιασμού σας αλλά χρήσιμο κατά την παραγωγή). Μπορείτε να προσθέσετε οποιοδήποτε άλλο επίπεδο και να τοποθετήσετε τα αντικείμενα όπως θέλετε, εάν θέλετε να δομήσετε το φύλλο εργασίας σας.
Υπάρχουν γραμματοσειρές μιας γραμμής στο EasySIGN;
Ναί! Υπάρχουν 2 γραμματοσειρές μιας γραμμής στο EasySIGN "DIN_NORM" και "EN_ROCKW"
Πώς μπορώ να αφαιρέσω τις εσωτερικές γραμμές διατηρώντας παράλληλα το εξωτερικό περίγραμμα;
Για να αφαιρέσετε τις επικαλυπτόμενες εσωτερικές γραμμές χωρίς να προσθέσετε περίγραμμα ή αυτοκόλλητο:
  1. Επιλέξτε όλα τα αντικείμενα.
  2. Πηγαίνετε στο Επεξεργασία > Συγκόλληση > Τήξη αντικειμένων.
Οι εσωτερικές γραμμές θα αφαιρεθούν, ενώ το εξωτερικό περίγραμμα παραμένει άθικτο.

Επίλυση μηνυμάτων σφάλματος

Εμφανίζεται το μήνυμα «δεν βρέθηκαν άδειες»
Ελέγξτε τα ακόλουθα: Έχετε έγκυρη άδεια;
  • Έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο;
  • Έχετε συνδεθεί;
  • Η άδειά σας δεν χρησιμοποιείται σε άλλο υπολογιστή;
Δεν υπάρχει έγκυρη άδεια ή προτιμάτε να εργάζεστε σε πολλαπλούς υπολογιστές ταυτόχρονα; Παρακαλώ πηγαίνετε στο https://www.easysign.com/get-now/ Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και της πληρωμής, θα λάβετε την επιβεβαίωση, το τιμολόγιο, το σύνδεσμο λήψης και τα διαπιστευτήριά σας μέσω email. Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του EasySIGN και συνδεθείτε με τον νέο σας λογαριασμό, θα είστε έτοιμοι να εργαστείτε!

Άλλες ερωτήσεις;

Εμφανίζεται το μήνυμα «δεν βρέθηκαν άδειες»
Ελέγξτε τα ακόλουθα: Έχετε έγκυρη άδεια;
  • Έχετε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο;
  • Έχετε συνδεθεί;
  • Η άδειά σας δεν χρησιμοποιείται σε άλλο υπολογιστή;
Δεν υπάρχει έγκυρη άδεια ή προτιμάτε να εργάζεστε σε πολλαπλούς υπολογιστές ταυτόχρονα; Παρακαλώ πηγαίνετε στο https://www.easysign.com/get-now/ Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και της πληρωμής, θα λάβετε την επιβεβαίωση, το τιμολόγιο, το σύνδεσμο λήψης και τα διαπιστευτήριά σας μέσω email. Εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του EasySIGN και συνδεθείτε με τον νέο σας λογαριασμό, θα είστε έτοιμοι να εργαστείτε!
Ελάτε σε επαφή με την ομάδα υποστήριξής μας.

Are you ready to make things EASY?